商学院研究丨消费转型,果缤纷带你看新零售之变!

2020-07-23 10:40:08

 
后疫情时代,消费转型,消费者习惯发生了“惊天大变”。零售若不能顺势而动,就会被这种“变化”悄然抨击倒地!
但,如何理解“变化”?又该怎么应对?
别慌,果缤纷带你一起细看新零售的革新之变!
 
模式之变:新的消费观被催化
新的消费观是如何诞生的?这一切,还得从过年间一场突如其来的疫情说起。

相信很多人都深有体会,疫情期间为求平安,几乎所有门店都主动或被动的选择了暂时歇业。也正因此,一些往常的消费行为被直接约束,随着时间积累,这些消费欲被不断叠高,以至于复工后,市场随即迎来了一波报复性消费的黄金时期。

但,却不是所有行业的黄金时期!
消费者在这场疫情里似乎懂得了一个道理,即:控制消费,不是生活必要的就能省则省!而这,就是消费观的首要变化!

其次是模式之变。从疫情至复工期间,由于线下消费受限,不可避免的更多消费行为转移到了线上。越来越多的人开始选择通过社交工具下单,由商家配送到家的消费模式,以至如今,这种消费习惯被逐渐养成,新的消费观也便完整的被催化了出来!

据调查显示,百分之89的受访者表示疫情结束后线上购买商品的意愿将会增加。而这,也就迫使着终端零售需要因变而变,顺势升级销售的模式和手段。

衔接方式之变:客流量下降背后的商机
某品牌财报披露,其门店的客流量暴跌百分之70!某全国商超数据显示,其客流量日均降幅超百分之60,单日环比降幅甚至超过了百分之40。在疫情的冲击下,似乎各行业的客流量都出现了断崖式的持续下跌!

但,这难道就意味着消费者的需求消失了吗?
其实不然,消费者的需求是不会消失的!变的只是销售端和消费者的衔接方式!据行业权威数据显示,无论是服装行业,又或是餐饮、水果、商超等行业,都并没有因客流量下降而导致业绩骤降。究其因素,是终端和消费者的衔接方式更多从直接变为了间接,从线下变为了线上!

而这对零售行业,既是一场危机,却也是一场难得的商机!

革新之变:人、货、场、数据组成全新的新零售时代
消费观和衔接方式的巨变,将持续影响着整个行业。

将人、货、场、数据组合运营的时代已至,不与时俱进,就会于行业内慢慢淡出身影。

专业的人、精品的货,通过数据,让消费者能多场景的进行购物是未来将一直持续的销售模式。而数据,则是其中的重中之重!

何为数据?
简单而言,可以理解为数据即流量。未来的“行业战场”,一定是流量的战场!做差异化运营,抢占更多的私域流量是所有商家都应该思考的问题。

果缤纷认为,如今的时代,是消费者因为一场直播就可以“买买买”的数据时代,零售行业的革新之变波及所有行业,我们的销售也应该因时而变,学习更贴合市场的全新理念!