商学院研究丨疫情后零售业的变局，你懂多少？

 
自行业内掀起进军下沉市场的号角，至此，下沉市场的竞争便越演越烈。一时间，价格战、文化战、活动战、圈地战等手段层出不穷，一些“弱者”无奈出局，但也有一些“强者”借此发展自身，迎来了全新的黄金时期。
 
意外到来，被催化的行业变局
去年，一场疫情突然袭来，之后对零售行业造成的影响迅速催化，以至于整个行业的变局加快了进程。

果缤纷商学院贺老师认为，受“全民宅居”的影响，消费者的消费观发生了革新。实体经济体再次无奈的向“电商”低头，而电商扩张的瓶颈也就被打破，亦使得行业变局加快了步伐，可随之带来的，是运营效率问题的愈发凸显。

在这样的大环境下，“O2O+社群”成为了实体经济体的自救手段。大量碎片化的、社群化的流量出现，也使得整个行业的消费场景被不断分割开来。
 
爆发式发展带来了什么？
随着一场“全民宅居”的暴风雨，以前还需要很长一段时间沉淀的生鲜、水果电商领域如沐甘霖，一时间进入了暴增长时期。

以水果为例，以前的人买水果，多是线下进水果店左右挑选，而随着疫情期间的宅居，人们更多的是选择线上挑选水果。这种消费习惯的转变，大大拓展了水果电商行业的人群覆盖面。
而随着需求的暴增，也反作用于市场本身，水果零售电商的发展瓶颈也就从此突破。

先不谈带来的诸多红利，就发展而论，果缤纷认为，水果行业在电商领域发展过快，倘若企业的“内功”修炼跟不上，则必然会导致运营效率出现问题。

据果缤纷商学院调查发现，由于需求的激增，缺货、配送的人力问题已成了眼下很多企业存在的普遍问题！而这，其实也就揭露了行业内，各个企业在供应链上深耕的水平差异。

想要解决这个行业普遍问题，其实解决的方法有，就是打通从产地到门店的全链路！以湖南的水果加盟品牌为例，果缤纷就很好解决了这个问题。
 
碎片化、社群化大势所趋
后疫情时代，消费者养成了线上购物的消费习惯。而社群化、碎片化的消费，既是现象，也是未来发展的主要趋势。
为了不被逃汰，线下大量的零售门店自此开启了“O2O+社群”的营销模式。他们通过公众号、推微信群、直播、短视频等等途径，开始大规模的引流入店。而这，也为行业带来了两个层面的深远影响。

表层影响：将让线下的实体门店不再只是交易的地点，而是成为了“O2O+社群”中重要的一环。以功能而言，实体门店更多的将是给予消费者安全度和体验度的场所。

深层影响：使得客流量和交易链路变得更加碎片化，不再仅限于某一时间、或某一渠道。门店的消费群体，很可能从多个平台、甚至多个社群内了解到资讯，进而迸发出在门店消费的欲望。
 
疫情后，零售行业的变局还将持续进行。在这竞争越发激烈的后疫情时代，果缤纷将紧跟时代步伐，深修己身的品牌修为。为行业健康发展添砖加瓦的同时，也致力为行业树立一个业绩辉煌的学习标杆。